Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31/10/2025

1.1 Introduction

La société Europ Service Industrie (ci-après « nous », « notre », «l’Entreprise ») prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de façon claire et transparente :

  • des types de données personnelles que nous collectons via le site https://www.esi-agro.fr (ci-après « le Site ») ;

  • des finalités de cette collecte, de l’utilisation de vos données ;

  • de vos droits relatifs à vos données personnelles ;

  • des mesures de sécurité mises en œuvre.

1.2 Données collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site ou que vous utilisez nos formulaires (contact, demande de devis, newsletter, etc.), nous pouvons collecter :

  • des données d’identification : nom, prénom, raison sociale, fonction, entreprise, adresse email, téléphone ;

  • des données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance (via cookies ou outils d’analyse) ;

  • des données de communication : contenu des messages que vous nous adressez, demandes de devis, autres échanges.

1.3 Finalités de la collecte

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos demandes de contact, devis, informations techniques ou commerciales ;

  • gérer nos relations clients et prospects (suivi de projet, facturation, archives) ;

  • améliorer et optimiser le Site (analyse de la navigation, tests A/B, ergonomie) ;

  • assurer la conformité, la sécurité et la maintenance du Site ;

  • si applicable, vous envoyer des communications marketing ou newsletters, à condition que vous ayez donné votre consentement.

1.4 Base légale et durée de conservation

  • Les données nécessaires à l’exécution d’un devis, d’un contrat ou à la relation commerciale sont traitées sur base contractuelle ou légale (ex : archivage, facturation).

  • Les données de navigation sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à optimiser le Site, sauf si votre vie privée prime de façon évidente.

  • Les données marketing sont traitées sur la base de votre consentement explicite.

  • Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité : par exemple :

    • dossiers clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (conformément à l’article L 123-22 du Code de commerce) ;

    • données de navigation anonymisées : durée plus courte, définie selon nos besoins d’analyse ;

    • consentements marketing : jusqu’à retrait du consentement + preuve archivage.

1.5 Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • nos services internes (commercial, technique, marketing) ;

  • nos prestataires externes (hébergement, maintenance informatique, outils d’analytique, emailings) sous contrat garantissant la confidentialité ;

  • si requis par la loi ou une autorité compétente, les autorités publiques.

1.6 Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs pour :

  • assurer le fonctionnement technique du Site ;

  • mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience de navigation ;

  • proposer des contenus ou publicités adaptés, si vous avez consenti.
    Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

1.7 Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) :

  • vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou limitation de traitement ;

  • vous pouvez vous opposer à leur traitement pour motifs légitimes ou retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs ;

  • vous pouvez demander la portabilité de vos données dans les cas prévus ;

  • vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL).
    Pour exercer vos droits, contactez : contact@esi-agro.fr en précisant votre nom, prénom, adresse email, objet de la demande et les données concernées.

1.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures sont régulièrement révisées.

1.9 Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

1.10 Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité :
Europ Service Industrie SAS
Chemin des Cents Arpents – ZI de Nuisement – BP 30077 – 28501 Vernouillet Cedex – France
Tél : +33 (0)2 37 62 50 80
Email : contact@esi-agro.fr